お客様へのお願い
・おそうじ機能付きエアコンの場合は必ず事前にお知らせください。
・高所に設置してあるエアコンの場合には、長い脚立が必要になるため予約時にご連絡ください。
・カバーの洗い場としてお風呂またはベランダをお借りします。
・電気、水道を使用させていただきます。
・エアコンの下は作業スペースになるため、荷物や家具がある場合は事前に移動をお願いします。
・取り外しができない、動作確認が出来ない、異音・故障しているなどのトラブルがある場合は、作業を承れないことがあります。
・専用の道具、洗剤を使用しますが、設備の劣化などにより塗装がはがれてしまう場合があります。
・変質や染色などの汚れは、クリーニングでは完全に落とすことができない場合があります。
・9年以上経過している機器についてはメーカー対応が終了していきますので保障できません。万が一破損した場合はできる範囲の補修となります。
<ご予約に関する注意事項>
・直前でのご予約には対応できない場合がございます。
・ご予約の日時が、当社の営業時間内であることをご確認ください。
・予約の日程候補は、なるべく日時をずらしてください。
・予約が集中し、ご希望の日時に伺えない場合がございます。その場合は、[メッセージ]にて改めて日時をお伺いします。
変更・キャンセルについて
予約成立後の変更・キャンセルは、作業の4日前まで承ります。
期限を過ぎてのキャンセルは、3日前から2日前までは予約金額の25%、前日までは50%、それ以降は100%のキャンセル料が発生することがございますので、ご了承ください。
よくある質問と答え
- Q.
- 追加料金がかかる場合がありますか?
- A.
- 当日の急な追加料金は発生しません。必ず、お客様の状況を事前におしらせください。 (お掃除機能付きかどうかで料金が異なりますので事前にお知らせください。)
- Q.
- クレジットカードには対応していますか?
- A.
- 対応しておりません。当日作業後に現金でお支払いください。
- Q.
- 無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか?
- A.
- 付近の有料パーキングを使用しますが、その場合のパーキング代は当店が負担をします。
- Q.
- 保険に加入されていますか?
- A.
- 三井住友海上の損害保険に加入しております。
- Q.
- どなたが来られますか?
- A.
- みやも屋 店長の「宮本」が参ります。 (基本、男性1人で参ります。作業が多いとき、ご要望があり日程調整が合う場合は女性スタッフとして妻が加わります)